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Questions fréquemment posées
Notre base est accessible en voiture ou en taxi uniquement. Il n’existe pas de navette permettant de rejoindre directement notre site et l’accès à pied depuis les stations n’est pas adapté.Nous sommes en montagne : en hiver, prévoyez impérativement un véhicule et des équipements adaptés aux conditions d’enneigement. Notre parking se situe en bord de route et reste généralement facilement accessible, même lorsqu’il neige.
Pour une famille avec 2 adultes + 1 enfant (6 à 9 ans) + 1 bambin (2 à 5 ans), choisissez l’activité Randonnée Aventure en traîneau.Règle de réservation : chaque enfant ou bambin doit être accompagné d’au moins un adulte.Le poids total des passagers ne doit pas dépasser 180 kg par traîneau.
Si vous dépassez cette limite, deux possibilités :Réserver 2 traîneaux, avec un adulte accompagnant chaque enfant.Réserver 1 traîneau (randonnée aventure 2 adultes et 1 bambin) + 1 conduite d’attelage, avec un adulte et les deux enfants dans le traîneau, et le second adulte à la conduite (bonne condition physique requise).
Pensez à vérifier le poids total des passagers avant de réserver !
Nos activités s’enchaînent selon un planning précis et nous ne pouvons pas décaler un départ au détriment des participants suivants. Prévoyez donc suffisamment de marge pour arriver à l’heure indiquée. En cas de retard ne permettant plus votre participation, la prestation ne pourra pas être remboursée, conformément à nos CGV
Chaque activité possède ses propres conditions : âge minimum, poids maximum, condition physique et éventuelles contre-indications. Elles sont indiquées dans le descriptif avant votre réservation : prenez bien le temps de les lire.Si ces conditions ne sont pas respectées le jour J, le musher pourra refuser votre participation pour des raisons de sécurité et de bien-être des chiens, sans remboursement, conformément à nos CGV.
La montagne et la météo font partie de notre quotidien ! Nous adaptons nos activités aux conditions d’enneigement, à la sécurité et au bien-être de nos chiens. Si les conditions ne permettent pas d’assurer votre activité dans de bonnes conditions, nous vous contacterons directement pour vous informer des solutions possibles ! Il n’est donc pas nécessaire de nous appeler pour savoir si l’activité est maintenue… Sans appel ou SMS de notre part, c’est que nos activités sont bien maintenue ;)
Oui ! Pour offrir une activité, effectuez directement la réservation en choisissant l’activité et la date souhaitées. Une fois votre réservation effectuée, contactez-nous par mail et nous pourrons vous transmettre votre bon cadeau à personnaliser en PDF.
Pour la sécurité et la tranquillité de nos chiens, les chiens extérieurs ne sont pas admis sur notre base. En revanche, la rencontre avec nos chiens fait pleinement partie de l’univers Traîneau Covetan. Merci simplement de toujours respecter les consignes du musher avant de les approcher ou de les caresser.
Écrivez-nous par mail à galaxyteamcindy@gmail.comNous vous répondrons avec plaisir dès que nos chiens nous laisseront quelques minutes 🐾 ».
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